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    汽车代驾一般分为:酒后代驾、商务代驾、长途代驾、外派司机、VIP专属代驾服务、车展代驾、酒店泊车等各种代驾服务,酒后代驾就是指由一名专业的司机代替驾驶,将喝了酒的司机连人带车送回家,为您提供安全、舒适的代驾服务●!

一、概述:
    酒后代驾,就是指司机喝了酒后,打个电话给代驾公司,由一名专业的司机代替驾驶,将喝了酒的司机连人带车送回家。醉酒驾车造成的事故越来越多,酒后代驾作为一种新兴职业引起了人们的关注,当然您需支付一定的费用。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施。

二、产生背景:
    在2004年实行的新《道路交通安全法》中,对于酒后驾驶的最高惩罚标准提升为拘留15天,吊扣驾驶证4个月,?2000元。该情况发生三次者,吊销驾照,并处以“五年禁驾”的严惩。著名笑星牛振华英年早逝又给不少馋酒的司机敲响了警钟,杭州70码事件等同时也给一种新行业“酒后代驾”提供了生根发芽的土壤。
    中国每年因交通事故死亡的人数达11万人,且以每年平均10%的速度上升。酒后驾车、特别是醉酒驾车,已成为引发交通事故的一大杀手。从这个角度说,酒后代驾服务在一定程度上可以减少酒后驾车引发交通事故的可能性,酒后代驾对于减少酒后驾车行为是可行的;当然,驾车者严守交通规则,酒后绝对不能驾车才是最重要的。 酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施,有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。

三、服务规范:
为了更好的树立六六八汽车俱乐部的口碑,六六八汽车代驾司机服务标准统一规定如下:
行为规范:
   1、代驾、调度人员必须遵守有关法律法规、所属企业规章制度和道德规范。
   2、文明、礼貌、说话和气、举止端庄、着装整齐干净,是对代驾、调度人员的基本职业要求。
   3、代驾、调度人员必须掌握完成工作职责所必须的技能。
   4、如果在接到代驾服务信息后,不能立即提供代价服务,必须立即向客户说明原因。需要保持联系的,应当保持,直至问题的合理解决。
   5、没有客观原因,不得延误到达服务地点的时间。因为有客观原因延误了时间,应当向客户做出解释。
   6、不得以各种借口向客户多收费或者变相降低服务标准。
 
语言规范:必须使用“您”、“请”、“谢谢”、“稍等”等礼貌词语,通话用语应当精炼,简短。
 
操作规范:
   1、因车型不同当代价司机不熟悉车的党委和灯光时,要及时问客户,客户告知后才可以操作,上车后系好安全带,并提醒客人系好安全带,不要动其他电器设备,(比如音响 、空调等)客户要有需求,请他自己操作。
   2、行驶过程中一定要注意交通安全,千万不要开快车不准超速,限速80公里的,代驾员开车时速最高行驶70公里。
   3、代驾前不签字的客户,不予执行代驾服务。
   4、在代驾过程中,发现旁边车到的车突然加速超过你的车,那么这辆车,很有可能在你的车前面并线,这是我们代驾员一定要及时收油减速礼让,以免发生刮蹭事故,造成不 必要的麻烦。
   5、在进出主路时,一定要看好后,再并线决不能影响邻线行驶的车辆正常的行驶。如果超越前面慢车时,先发出超车信号(远近光交替闪动几次),然后开启转向灯光,看好 邻线有安全距离后,再并线超越。
   6、如需在桥下掉头时,有停和让字牌或双虚线倒三角标识,应停车观察让行,确认没有直行车后,方可行驶。(如果没有停车,被摄像头拍到,则按违章处罚,并扣2分)。
   7、开车途中遇到十字路口,要问明客人路口行走方向,(如XX先生,女士前方路口左转还是右转或您看前面路口咱们怎么走)
   8、开车进入小区时,一定要加倍小心,小区路况复杂人多路又窄,停得车多,找停车位困难,停车入位要格外小心,必要时下车看清情况后,再倒车,倒车时千万不能加油。
   9、开车进入地下停车库时,车速一定要慢,找到车位后问客人,车怎样停放,车头朝外还是朝里,满足客人需求。
   10、夜间路边停车,首先看好停车位是否够用,停车时,速度一定要慢,车轮外侧距离路边30cm左右,太近容易蹭轮鼓,太远车外侧容易被刮蹭,造成不必要的麻烦。
   11、风、雨、雪、雾天气,和砂石路面驾驶车辆,应格外小心,严格遵守交通规则,世俗不能超过60公里。
   12、工作中如果发生矛盾,自己无法解决的,要及时通知代价区域经理,到现场解决,达到客户满意为止。

法定节假日期间、雨、雪、雾等恶劣天气需提前60分钟预定。

四、注意事项:
    在进行酒后代驾服务前,公司与客户签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。
    按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承●!
    对于车内物品丢失,首先要考虑的是报案。律师建议,双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定,应当根据约定确定责任主体;如果没有约定,确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的,应由代驾司机负责赔偿。
 

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